偉誠電器 打造本土家電服務(wù)新標(biāo)桿
“在偉誠電器買家電,放心?!苯?,市民李女士向記者分享了她的愉快購物經(jīng)歷。她家的空調(diào)突發(fā)故障,她聯(lián)系了偉誠電器,維修師傅當(dāng)天便上門檢測。確認(rèn)是質(zhì)量問題后,偉誠電器直接為她更換了新機(jī)。全程無推諉、流程不繁瑣,李女士連連稱贊。這是偉誠電器踐行“以真誠為本、利他至上”服務(wù)宗旨的一個縮影。
作為深耕本土的家電服務(wù)品牌,偉誠電器不盲目擴(kuò)張,不進(jìn)行低價(jià)套路營銷,堅(jiān)持從消費(fèi)者利益出發(fā),把服務(wù)做到老百姓心坎上。
在偉誠電器門店,明碼標(biāo)價(jià)的家電產(chǎn)品陳列有序,店員耐心為顧客介紹產(chǎn)品,沒有套路營銷,只有貼心服務(wù)。偉誠電器負(fù)責(zé)人張延福表示:“我們不做一錘子買賣,只做長久事業(yè)?!?/span>
偉誠電器將“真誠利他”的企業(yè)文化理念落到實(shí)處,推出了五大硬核服務(wù)承諾,標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平:15天無理由退貨、30天買貴補(bǔ)差、100天質(zhì)量問題可退、365天質(zhì)量問題可換、3年內(nèi)家用空調(diào)因質(zhì)量損壞直接換新。
偉誠電器堅(jiān)持利他為先、用心服務(wù)。在售前環(huán)節(jié),精準(zhǔn)推薦適配產(chǎn)品,幫助顧客省錢避坑;售中環(huán)節(jié),細(xì)致講解使用技巧,讓顧客買得明白;售后環(huán)節(jié),快速響應(yīng)、上門服務(wù)、負(fù)責(zé)到底,把顧客當(dāng)家人,讓服務(wù)有溫度。
偉誠電器員工以“誠信篤行、利他致遠(yuǎn)”為職業(yè)準(zhǔn)則,專業(yè)盡責(zé)、心懷感恩,用匠心服務(wù)傳遞品牌溫度。
從產(chǎn)品篩選到定價(jià)服務(wù),從員工管理到合作共贏,偉誠電器在各個環(huán)節(jié)都展現(xiàn)出真誠與擔(dān)當(dāng)?!爸毁u正品好貨,杜絕劣質(zhì)商品;保障員工權(quán)益,實(shí)現(xiàn)共生共榮;與合作伙伴講誠信共贏,攜手守護(hù)客戶利益?!睆堁痈1硎荆瑧{借有溫度、有情懷、有責(zé)任的經(jīng)營理念,偉誠電器正逐步成為漯河老百姓身邊值得信賴的家電服務(wù)專家。
不靠花哨營銷,憑實(shí)在服務(wù)贏得人心。未來,偉誠電器將繼續(xù)堅(jiān)持誠信經(jīng)營,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù),深耕本土、溫暖萬家,致力成為客戶認(rèn)可、員工自豪、行業(yè)敬重的標(biāo)桿家電服務(wù)企業(yè),讓更多家庭用到優(yōu)質(zhì)電器、享受安心服務(wù)。
漯河日報(bào)全媒體記者 齊國霞
校對 許璐瑤
統(tǒng)籌 周鶴琦
審核 譚藝君
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