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數(shù)據(jù)賦能，織密應享盡享精準網(wǎng)。我市堅持以數(shù)據(jù)驅動服務升級，構建起“數(shù)據(jù)比對—精準發(fā)現(xiàn)—主動告知—動態(tài)服務”的全鏈條工作體系。依據(jù)“失業(yè)保險累計繳費滿1年、非因本人意愿中斷就業(yè)、已辦理失業(yè)登記且有求職需求”的法定條件，市失業(yè)保險經(jīng)辦部門每月定期開展數(shù)據(jù)篩查，精準鎖定符合待遇申領條件的人員，生成擬告知名單后通過業(yè)務專網(wǎng)分級推送至各縣（區(qū)）經(jīng)辦機構，實現(xiàn)按月篩查不遺漏、分級推送無死角、精準對接有溫度，確保每一個符合條件的失業(yè)人員都能納入服務范圍。

主動靠前，打通直達快享服務鏈。為讓政策紅利快速直達群眾，全市各失業(yè)保險經(jīng)辦機構壓實主體責任，組建服務專班，明確專人負責名單接收、信息核查與政策告知工作。工作人員以電話告知方式為主，逐一對接擬享受待遇人員，用通俗易懂的語言詳細講解申領條件、待遇標準、線上線下辦理渠道及所需材料，耐心解答群眾關于待遇發(fā)放時長、求職補貼申領等各類疑問。針對聯(lián)系方式失效的人員，經(jīng)辦機構主動聯(lián)動原用人單位協(xié)助核實最新信息，對暫時無法取得聯(lián)系的，建立專項臺賬動態(tài)跟進，堅決做到告知不漏一人、服務不留死角。今年以來，全市已累計精準通知符合條件的失業(yè)人員583人，政策觸達率與群眾知曉率較以往大幅提升。

閉環(huán)管理，筑牢提質(zhì)增效保障線。為確保服務不打折扣，我市同步建立“篩選—告知—反饋—督導”全流程閉環(huán)管理體系。全市統(tǒng)一規(guī)范告知臺賬，詳細記錄每一次告知的時間、對象、溝通內(nèi)容、辦理結果及群眾意見反饋，實現(xiàn)服務全程留痕、有據(jù)可查，每月定期匯總各縣區(qū)工作進展。市失業(yè)保險經(jīng)辦部門通過專題通報、現(xiàn)場督導等方式，對工作推進有力、成效顯著的予以肯定；對進度滯后、落實不力的限期整改，持續(xù)推動服務規(guī)范化、標準化。同時，始終把數(shù)據(jù)安全放在重要位置，嚴格落實個人信息保護相關規(guī)定，健全數(shù)據(jù)安全管理制度，筑牢失業(yè)人員個人信息安全防線，讓服務既高效便捷又安全可靠。

從被動等待申領到主動上門服務，從多頭跑腿辦理到足不出戶申領，我市失業(yè)保險服務機制的創(chuàng)新，不僅有效破解了以往政策知曉難、申領流程繁、跑腿次數(shù)多等痛點堵點問題，還讓失業(yè)人員在生活過渡期感受到了政策的溫度與政府的關懷。

通訊員 胡 廣 苗琳博

校對 許璐瑤

統(tǒng)籌 周鶴琦

審核 譚藝君