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在河南漯河郾城區(qū)龍塔街道，升騰的煙火氣背后，有一群時(shí)刻緊繃“安全弦”的人——社區(qū)工作者和網(wǎng)格員。近日，遼河路社區(qū)工作人員在一次常規(guī)的網(wǎng)格“巡格”中，敏銳捕捉到一個(gè)極易被忽視的細(xì)節(jié)：一處變壓器旁的光纖線路出現(xiàn)了異常磨損。

網(wǎng)格“巡格”發(fā)現(xiàn)異常，隱患止于萌芽

“如果只是看表面，光纖斷了接上就行。但我們必須看背后——這根線連著的是一整條街的用電用網(wǎng)安全，從旋轉(zhuǎn)小火鍋到鐵鍋燜面，從店鋪的收銀系統(tǒng)、居民的冰箱空調(diào)，到老年人的應(yīng)急呼叫設(shè)備，都系于這條‘神經(jīng)末梢’，我們不敢大意，更不能耽擱，必須第一時(shí)間果斷處置。”社區(qū)黨支部書(shū)記崔曉說(shuō)。發(fā)現(xiàn)于萌芽、處置于未發(fā)，正是基層治理“底線思維”的第一道關(guān)口。

“馬上就辦”解除隱患，跑出治理加速度

不等商戶投訴，不等居民停電，社區(qū)立即啟動(dòng)“網(wǎng)格吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制，第一時(shí)間協(xié)調(diào)電力及通信專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診，現(xiàn)場(chǎng)處置，現(xiàn)場(chǎng)解決安全隱患，在非高峰用電時(shí)段對(duì)破損電線進(jìn)行了及時(shí)搶修，以“未訴先辦”的基層治理思維，實(shí)現(xiàn)了商戶“零感知”、居民“零投訴”的目標(biāo)任務(wù)，跑出了基層治理的“加速度”。

“心中有民”做好服務(wù)，織密民生安全網(wǎng)

這不僅是修好了一根光纖，更折射出了社區(qū)工作者和網(wǎng)格員“以人民為中心”的治理溫度。遼河路社區(qū)所在的龍塔街道，正通過(guò)“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”模式，將治理觸角延伸到每個(gè)樓棟、每個(gè)角落、每戶人家、每處設(shè)施。

變壓器溫度是否過(guò)高？井蓋是否松動(dòng)？飛線是否下垂？等等“看不見(jiàn)”的隱患往往潛藏著最大的風(fēng)險(xiǎn)。龍塔街道的基層社區(qū)工作者和廣大網(wǎng)格員用腳步丈量民情，用實(shí)際行動(dòng)踐行著一個(gè)樸素的承諾：把小事辦實(shí)、把實(shí)事辦好，讓基層服務(wù)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)治理”，正是這種“寧可向前一步形成重疊，絕不后退半步形成縫隙”的擔(dān)當(dāng)，讓轄區(qū)內(nèi)的商戶安心經(jīng)營(yíng)，讓萬(wàn)家燈火徹夜通明。（崔曉）

校對(duì):王嘉浩

責(zé)編:趙   明

統(tǒng)籌:王艷東