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“這下可以安心了！”“危樹(shù)清理了，屋里采光好了，出門(mén)也不用提心吊膽了，社區(qū)真是為俺老百姓辦了件實(shí)打?qū)嵉暮檬?！”…?月28日中午，看著家門(mén)口清理干凈的公共區(qū)域，郾城區(qū)龍塔街道太行山路社區(qū)老工商局家屬院的居民們，對(duì)社區(qū)聽(tīng)民意、解民憂的務(wù)實(shí)行動(dòng)交口稱(chēng)贊。

事情源于一次網(wǎng)格巡查。社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查時(shí)，接到居民反映：老工商局家屬院居民樓北側(cè)公共區(qū)域的一棵30余年樹(shù)齡的大樹(shù)健康狀況堪憂。這棵樹(shù)影響低樓層房屋采光，導(dǎo)致室內(nèi)常年陰暗潮濕。更嚴(yán)重的是，樹(shù)干內(nèi)部腐朽、根系老化松動(dòng)，整體向居民出行道路及樓體傾斜，部分枯枝還與電力、通信線纜交織。每逢惡劣天氣，枯枝斷裂、樹(shù)木傾倒的風(fēng)險(xiǎn)陡增，這棵樹(shù)成為懸在居民頭上的“定時(shí)炸彈”。

社區(qū)網(wǎng)格員第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)情況。社區(qū)黨支部書(shū)記與網(wǎng)格長(zhǎng)迅速到居民家中走訪，了解問(wèn)題癥結(jié)，將這一民生難題列為社區(qū)重點(diǎn)攻堅(jiān)事項(xiàng)，立即啟動(dòng)處置工作，讓基層治理的高效能體現(xiàn)在問(wèn)題處置的速度上。

清理危樹(shù)看似是一件小事，卻關(guān)系著居民安全。面對(duì)樹(shù)體龐大、周邊線纜密集、作業(yè)空間狹窄的施工難題，太行山路社區(qū)秉持“安全至上、科學(xué)處置”原則，積極爭(zhēng)取街道支持，迅速聯(lián)系園林、電力部門(mén)及專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行“會(huì)診”。各方圍繞施工方案反復(fù)論證，最終確定“分段切割、逐層清理、安全吊運(yùn)、同步清運(yùn)”的作業(yè)流程，明確各方職責(zé)、細(xì)化安全防護(hù)措施，讓每一個(gè)施工環(huán)節(jié)都有章可循、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟渴鹫蔑@基層高效能治理的專(zhuān)業(yè)與溫度。

3月28日施工當(dāng)天早上，社區(qū)工作人員早早到崗，規(guī)范設(shè)置安全警戒區(qū)域，安排專(zhuān)人值守引導(dǎo)居民繞行，反復(fù)提醒周邊住戶關(guān)好門(mén)窗、注意避讓?zhuān)讶罕姲踩旁谑孜?。?zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍嚴(yán)格按照既定方案進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，吊車(chē)、油鋸等設(shè)備輪番上陣，施工人員由上至下小心翼翼地對(duì)樹(shù)干進(jìn)行分段切割，全程精準(zhǔn)避開(kāi)周邊線纜。同時(shí)，社區(qū)工作人員全程跟進(jìn)，實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中的各類(lèi)問(wèn)題，及時(shí)向居民通報(bào)施工進(jìn)展，讓居民安心。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)奮戰(zhàn)，危樹(shù)被徹底清除，現(xiàn)場(chǎng)雜物全部清運(yùn)完畢，原本雜亂的公共區(qū)域恢復(fù)整潔，低樓層房屋采光得到改善，困擾群眾的煩心事得到圓滿解決。

民生無(wú)小事，治理見(jiàn)初心。社區(qū)傾聽(tīng)民意，迅速清除一棵危樹(shù)，徹底消除居民頭頂安全隱患，展現(xiàn)了基層治理所取得的顯著成效。近年來(lái)，太行山路社區(qū)緊緊圍繞基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)要求，以黨建為引領(lǐng)，以精細(xì)化治理為抓手，扎實(shí)推進(jìn)基層治理各項(xiàng)工作，讓治理成效體現(xiàn)在解決群眾急難愁盼問(wèn)題上。

“作為社區(qū)黨支部書(shū)記，要心系群眾，把老百姓的安危冷暖放在心上，從一件件民生小事做起，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)回應(yīng)群眾期盼。”太行山路社區(qū)黨支部書(shū)記白金歌表示，社區(qū)將持續(xù)暢通居民訴求反映渠道，聚焦居民生活中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、提升治理效能，把為民辦實(shí)事融入基層治理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以精細(xì)化治理筑牢轄區(qū)安全屏障，全力打造幸福、宜居、和諧、平安的溫馨社區(qū)，讓基層治理的成果更多更公平惠及轄區(qū)居民。

漯河日?qǐng)?bào)全媒體記者 齊國(guó)霞

校對(duì) 王聰聰

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君