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為持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，該縣紀委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責定位，將監(jiān)督觸角延伸至辦事窗口最前沿，以鐵的紀律助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

該縣紀委監(jiān)委構(gòu)建“日常監(jiān)督+專項督查+明察暗訪”立體監(jiān)督網(wǎng)，緊盯窗口人員的工作紀律、服務(wù)態(tài)度及辦事效率。針對群眾反映強烈的推諉扯皮、效率低下等“中梗阻”問題，暢通線上線下投訴舉報渠道，建立“收集—交辦—整改—銷號”全閉環(huán)臺賬，以剛性執(zhí)紀倒逼窗口人員時刻繃緊“作風弦”，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。

立足監(jiān)督推動服務(wù)，該縣紀委監(jiān)委督促縣政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化跨部門并聯(lián)審批流程，升級政協(xié)委員工作室政企聯(lián)動服務(wù)；引領(lǐng)開展“十佳服務(wù)標兵”“五星窗口”常態(tài)化評選活動，樹立服務(wù)標桿，激發(fā)窗口人員干事爭先熱情。同時，深化“兩冊”聯(lián)動“雙進”機制落地見效，切實把服務(wù)實效轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的獲得感。

通訊員 鄭 穎 時彩婭

校對 張偉偉

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君