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作為我市唯一的大型穩(wěn)定熱源點，華電漯河發(fā)電有限公司立足中國華電“奉獻清潔能源 創(chuàng)造美好生活”品牌定位，聚焦熱源保障、智慧調(diào)控、服務(wù)升級持續(xù)發(fā)力，圓滿完成供暖季保供任務(wù)，實現(xiàn)安全運行零事故、群眾投訴全清零“雙零”目標，向群眾交上了優(yōu)異的民生答卷。

提前謀劃筑基礎(chǔ)，多點發(fā)力保供暖?！艾F(xiàn)在家里暖和了，再也不用擔心半夜被凍醒了。”天鑫鴻書華府、龍江花園業(yè)主代表在向華電漯河發(fā)電有限公司贈送錦旗時激動地說。針對兩個小區(qū)供熱配套設(shè)施不完善的問題，入冬前，該公司成立專項工作小組，集中技術(shù)力量連續(xù)攻堅，同步協(xié)調(diào)外部管網(wǎng)聯(lián)通，協(xié)助小區(qū)完成內(nèi)部設(shè)施驗收排查，全力打通供暖“最后一公里”。

供暖前，該公司提前開展設(shè)備改造檢修，對熱網(wǎng)首站加熱器進行專項治理。打壓升溫期間，實行24小時輪崗值守，對管網(wǎng)、閥門等設(shè)施常態(tài)化巡檢，及時消除泄漏、堵塞等隱患。供暖初期，聯(lián)合市城市管理局等多家單位開展供熱中斷應(yīng)急搶險演練，以實戰(zhàn)演練提升應(yīng)急處置能力，為冬季供暖筑牢安全屏障。

科技賦能穩(wěn)供熱，立體服務(wù)護民生?！拔覀兊闹腔蹮峋W(wǎng)系統(tǒng)能夠根據(jù)天氣變化，按照操作指令，自動跟蹤調(diào)整供水溫度，保障供熱平穩(wěn)?！惫ぷ魅藛T告訴記者，供暖期間寒潮頻發(fā)，智慧熱網(wǎng)系統(tǒng)化身精準調(diào)控的“智慧大腦”，實時監(jiān)測追蹤換熱站供回水溫度、壓力及管網(wǎng)運行狀態(tài)，通過數(shù)據(jù)分析精準研判采暖需求，科學分配供熱負荷，確保轄區(qū)供熱穩(wěn)定有序。

“報修渠道暢通，反饋后很快就有人上門處理。”一名用戶在送錦旗時激動地說。華電漯河發(fā)電有限公司構(gòu)建“線上+線下”立體服務(wù)體系，建立快速響應(yīng)機制；依托黨員突擊隊“訪民問暖”，發(fā)現(xiàn)問題及時上門解決；供熱客服人員24小時在線值守，累計妥善處理各類用戶訴求上千件，以實干實績踐行“華電溫度 溫潤漯河”的服務(wù)承諾。

雙線迎考勇?lián)?，硬核保障守民生。面對倒春寒與春節(jié)用電用熱高峰的雙重考驗，華電漯河發(fā)電有限公司以頂格標準、滿格狀態(tài)扛起民生保障責任。“作為駐地央企，我們始終把民生供暖作為重要政治任務(wù)，持續(xù)優(yōu)化機組運行方式，提前提升熱網(wǎng)供水溫度，確保供熱管網(wǎng)‘血脈暢通’?！痹摴鞠嚓P(guān)負責人表示，公司堅持把民生保供放在能源保供首位，主動優(yōu)化運行策略、實施精細調(diào)度，在供暖季尾聲積極響應(yīng)市委、市政府要求，做好延長供熱保障工作，贏得居民一致好評。

初心如磐，使命在肩。本次供暖季圓滿收官，既是終點，更是新起點。下一步，華電漯河發(fā)電有限公司將繼續(xù)扛起央企使命，總結(jié)經(jīng)驗、固強補弱，持續(xù)深化“高嚴細實”管理，以更實舉措、更優(yōu)品質(zhì)守護萬家溫暖，為群眾幸福生活不懈拼搏、傾情奉獻。

漯河日報全媒體記者 齊國霞

通訊員 王   艦

校對 李   鑫

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 李   勝