召陵區(qū)紀(jì)委監(jiān)委 “嵌入式”監(jiān)督 助推物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效
“小區(qū)停車位多了,充電端口也多了。我們充電不再犯難,大家很滿意?!苯?,家住召陵區(qū)天明第一城的一名居民說。這番樸實(shí)的話語,道出了當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理專項(xiàng)整治帶來的真切變化。
2025年以來,召陵區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在物業(yè)領(lǐng)域突出問題集中整治中,一方面聯(lián)合區(qū)住建局建立“紀(jì)檢+住建”聯(lián)動(dòng)治理機(jī)制,通過實(shí)地察看、隨機(jī)訪談、核對(duì)賬目清單等方式,對(duì)住宅小區(qū)開展“嵌入式”監(jiān)督;另一方面,選取群眾投訴集中、矛盾突出的小區(qū),全面梳理信訪投訴線索,建立重點(diǎn)整治項(xiàng)目清單,實(shí)行“一問題一臺(tái)賬”跟蹤整改,推動(dòng)問題銷號(hào)。
最終,在區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督推動(dòng)下,該區(qū)住建局建立了物業(yè)信訪月度分析機(jī)制,對(duì)投訴超過5件的物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行約談。通過建立“監(jiān)測(cè)預(yù)警—約談?wù)摹檰栃А钡娜湕l監(jiān)管體系,有效促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)意識(shí),將粗放管理轉(zhuǎn)化為精細(xì)服務(wù),推動(dòng)行業(yè)治理效能整體提升。
通訊員 雷舒淇
校對(duì) 謝明芮
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 李勝
豫公網(wǎng)安備 41110302000005號(hào)