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這溫馨的一幕，是漓江路社區(qū)“媽媽團(tuán)”開展志愿服務(wù)的一個(gè)縮影。

漓江路社區(qū)活動(dòng)室的展示柜里，擺放著許多用毛線織成的玩偶和擺件，以及帽子、手套、圍巾等。

“這些都是社區(qū)居民需要的保暖物資?！薄皨寢寛F(tuán)”成員崔玉蘋告訴記者，社區(qū)網(wǎng)格員會(huì)定期征集居民意見，詳細(xì)記錄不同居民的喜好與需求。

漓江路社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任靳會(huì)杰告訴記者，為整合社區(qū)志愿服務(wù)資源，調(diào)動(dòng)女性在社區(qū)治理中的積極性，漓江路社區(qū)以服務(wù)居民需求為導(dǎo)向，2017年創(chuàng)新推出“媽媽團(tuán)”志愿服務(wù)項(xiàng)目，旨在通過媽媽們的參與，解決社區(qū)實(shí)際問題，構(gòu)建溫暖、和諧的社區(qū)環(huán)境。

精準(zhǔn)定位、細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域是“媽媽團(tuán)”高效服務(wù)的關(guān)鍵。漓江路社區(qū)根據(jù)媽媽們的特長與居民需求，將志愿服務(wù)內(nèi)容細(xì)化為宣傳黨的政策、關(guān)愛少年兒童、家庭教育指導(dǎo)、鄰里矛盾化解、社區(qū)文化活動(dòng)組織、社區(qū)日間照料、愛心編織送溫暖、“護(hù)苗”宣傳等，讓每位志愿者都能找到適合自己的服務(wù)崗位，實(shí)現(xiàn)人盡其才。

同時(shí)，“媽媽團(tuán)”采用“以老帶新”模式，邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的媽媽擔(dān)任隊(duì)長或?qū)?，?duì)新加入的志愿者開展培訓(xùn)，分享志愿服務(wù)技巧與溝通經(jīng)驗(yàn)。

漓江路社區(qū)定期舉辦志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和技能培訓(xùn)班，全方位提升志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平，推動(dòng)“媽媽團(tuán)”從“松散組隊(duì)”向“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”轉(zhuǎn)變。

如今，“媽媽團(tuán)”的付出已結(jié)出累累碩果，社區(qū)服務(wù)質(zhì)量顯著提升?！皨寢寛F(tuán)”累計(jì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)1000余場次，服務(wù)居民超2萬余人次。居民與社區(qū)的關(guān)系，因“媽媽團(tuán)”的付出而變得更加融洽。媽媽群體的價(jià)值，也在志愿服務(wù)中得到充分彰顯?！皨寢寛F(tuán)”志愿服務(wù)項(xiàng)目為媽媽們搭建了自我提升與服務(wù)社會(huì)的平臺(tái)，累計(jì)培養(yǎng)出150多名優(yōu)秀志愿者。

漯河日報(bào)全媒體記者 姚曉曉

校對(duì) 謝明芮

統(tǒng)籌 周鶴琦

審讀 譚藝君